TCO на 3 года
Bitrix24: 5–10 users × 36 months + marketplace apps. Custom: 200 000 ₽ build + support — часто дешевле при росте команды.
CRM · compare · Bitrix
Своя CRM или Bitrix24: что выбрать бизнесу
Разбираю плюсы и минусы коробочной CRM (Bitrix24, amoCRM, Salesforce) и разработки под ключ — когда SaaS выгоднее на старте, а когда нужна своя система под прокат, B2B и 1С. Честно, с цифрами TCO и опытом Royal Rental, DryRent и 130+ проектов. Fullstack Владислав Компаниец.
от 200 000 ₽ / проект
Разработка своей CRM — 15–25 дней, от 200 000 ₽ если SaaS не подходит.
Зачем сравнивать до выбора
Неверный выбор CRM стоит месяцев миграции и абонплаты за места. Сравнение на берегу дешевле переделки.
Прокат и event
Royal Rental / DryRent — смета, комплект, rigging не ложатся в типовую воронку без костылей.
1С native
Своя CRM — обмен под вашу конфигурацию. SaaS — посредники и ограничения тарифа.
Данные и compliance
Свой домен, свой server — 152-ФЗ проще аргументировать auditor.
Скорость custom MVP
15–25 дней — не «год разработки». SaaS быстрее day 1, но ceiling ближе.
130+ проектов
Владислав Компаниец — строил и SaaS migrations, и custom. Подскажу честно, не «всегда custom».
Своя CRM или Bitrix24: разбор с цифрами
TCO на три года часто решает спор раньше, чем «нам нравится интерфейс».
Bitrix24 и amoCRM быстро стартуют: регистрация, воронка, telephony из marketplace. При 3–5 менеджерах и типовых продажах — разумный выбор. Рост команды и кастомизация съедают бюджет: места × месяцы + приложения + интегратор на доработки.
Своя CRM от 200 000 ₽ и 15–25 дней — capex вместо растущего opex. Нет per-seat: 20 менеджеров не умножают абонплату. Доработка воронки — дни у вашего разработчика, не ticket в roadmap vendor на квартал.
Критичные триггеры для custom: rental/event project card, глубокий 1C (не только типовой модуль), уникальный B2B pipeline, compliance на своём server, 10+ users horizon.
Владислав Компаниец строил и миграции с SaaS, и custom — на консультации разберём ваш case без «всегда продавай custom».
Сравнение: SaaS vs своя CRM
8 ключевых критериев — объективно, с цифрами и опытом Royal Rental, DryRent и 130+ проектов.
Bitrix24: старт
Регистрация за час, типовая воронка — быстро для 1–3 менеджеров. Free/t cheap tiers ограничены, но POC возможен без бюджета dev.
Bitrix24: рост TCO
При 10+ users + marketplace (telephony, docs) — 150–400k ₽/год. За 3 года может превысить custom build + hosting.
amoCRM: ниша
Сильна в простых продажах и интеграциях РФ. Слабее в rental kit logic и manufacturing chain без доработок.
Своя CRM: старт
200 000 ₽+, 15–25 дней до MVP. Нужен бриф процесса — не «купил и работай» day 1, но day 30 — ваш регламент.
Своя CRM: рост
Нет per-seat fee. 20 менеджеров = 0 ₽/mo license. Доработки — дни, не ticket в vendor roadmap на год.
Интеграции 1С
Custom: CommerceML/HTTP под вашу конфигурацию. Bitrix — типовой модуль, но rental/WMS edge cases часто custom anyway.
Прокат / event
Royal Rental: deal = project + gear + rigging. SaaS — custom fields + automation hell. Custom — native project card.
Когда что выбрать
SaaS: типовые продажи, <5 users, budget tight. Custom: rental, B2B long cycle, 1C-heavy, 10+ users horizon.
Кому подойдёт
После compare — поймёте, нужен ли brief на custom.
Прокат и event
Royal Rental, DryRent — project card, kit, rigging. SaaS без доработок не тянет; custom native.
Команда 10+ sales
TCO Bitrix за 3 года обгоняет разработку. Per-seat больно при росте — custom без лицензий на пользователя.
1C как ERP core
Глубокий обмен документами и справочниками — middleware SaaS ломается на edge cases rental/WMS.
Уникальная воронка
B2B 6+ месяцев, комитет, тендеры — stages не вписываются в amo «лид→сделка».
Стартап до 5 человек
Честно: Bitrix/amo быстрее day one. Custom — когда процесс уже понятен и SaaS ceiling близко.
Миграция с SaaS
Export deals, contacts, history — планирую до cutover; parallel на staging 1–2 недели.
Что нужно для старта
Если выбор — custom: 15–25 дней, от 200 000 ₽ после брифа.
-
Текущая боль
Что ломается в Bitrix/amo сегодня: поля, отчёты, интеграции, лимиты тарифа.
-
Число пользователей
Сейчас и прогноз +2 года — для расчёта TCO и архитектуры прав.
-
Описание процесса
Стадии сделки, обязательные поля, автоматизации — хотя бы схема на созвоне.
-
1C и ERP
Конфигурация, что синхронизировать, кто master по клиентам и номенклатуре.
-
Must-have интеграции
Telephony, site forms, Telegram, email — day one vs phase 2.
-
Дата решения
Когда нужен go-live — влияет на MVP scope и миграцию.
Частые вопросы
Можно начать с Bitrix и потом custom?
Да, но миграция данных стоит денег. Если заранее знаете rental/B2B — лучше сразу custom или короткий SaaS trial.
Сколько стоит своя CRM?
От 200 000 ₽, 15–25 дней. Владислав Компаниец — фикс после брифа.
Bitrix marketplace хватит?
Telephony, email — often yes. Rental kit, WMS, custom 1C — usually no.
amoCRM vs Bitrix?
amo — проще sales. Bitrix — wider suite. Оба слабы в Royal Rental-style project без доработок.
Консультация compare?
Первый созвон — разбор вашего case; если SaaS OK — скажу честно.
Заказать свою CRM
Если SaaS не подходит — от 200 000 ₽, 15–25 дней.
Как связаться
Выберите удобный канал — обычно отвечаю в течение дня.